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Cuestionario de satisfacción del cliente (Mod. 097-rev.2)


  1. (necesario)
  2. (se requiere un correo válido)
  3. (necesario)
  4. (necesario)
  5. Estimado cliente, por favor proporcione una evaluación de su satisfacción con el servicio de nuestra empresa con respecto a los puntos que se indican a continuación

  6. 1. Puntualidad de la respuesta a las solicitudes de ofertas
  7. (necesario)
  8. 2. Soluciones de diseño y asistencia técnica frente a sus especificaciones técnicas
  9. (necesario)
  10. 3. Precisión de los datos técnicos y económicos de nuestra oferta
  11. (necesario)
  12. 4. Puntualidad en el envío de nuestra confirmación de pedido
  13. (necesario)
  14. 5. Fiabilidad de nuestro departamento de ventas
  15. (necesario)
  16. 6. Disponibilidad de nuestro departamento de ventas y soporte antes y después de la venta
  17. (necesario)
  18. 7. Nuestros tiempos de entrega estándar
  19. (necesario)
  20. 8. Nuestras fechas de entrega: correspondencia con sus expectativas y cumplimiento de las fechas acordadas
  21. (necesario)
  22. 9. Puntualidad de la notificación de retrasos en la entrega (si ocurrieron)
  23. (necesario)
  24. 10. Servicio de transporte a través de nuestros agentes transportistas encargados (en cuanto se requiera)
  25. (necesario)
  26. 11. Calidad del embalaje
  27. (necesario)
  28. 12. Calidad del producto
  29. (necesario)
  30. 13. Gestión de la N.C. (no-conformidad)
  31. (necesario)
  32. 14. Calidad del producto en comparación con nuestros competidores
  33. (necesario)
  34. 15. ¿Somos su proveedor exclusivo del producto que suministramos?
  35. 16. ¿Cree que continuará comprando nuestros productos en el futuro?
  36. (necesario)
  37. (necesario)
  38. Información de acuerdo con el art. 13 del Reglamento (UE) 2016/679
    Todos los datos personales se procesan en el curso normal de los negocios de TRE "C" S.r.l. y EVERWATT S.r.l. solo para fines administrativos y contables y comerciales. Sin ningún procesamiento o comunicación preliminar de datos de carácter obligatorio para los fines descritos, no será posible proporcionar servicios parciales o totales y / o productos requeridos. Los datos pueden divulgarse a terceros, ya sean empresas o personas físicas, que realicen actividades estrictamente conectadas e instrumentales a la gestión de relaciones comerciales de la propia empresa y se conservarán durante un período máximo de 10 años y / o hasta la celebración del contrato. relación. El controlador de datos es TRE "C" S.r.l. y / o EVERWATT S.r.l.
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