Al operar en un nicho de mercado específico y en un contexto competitivo singular —caracterizado por grandes grupos por un lado y sistemas medianos y artesanales por el otro— TRE “C” tiene la intención de utilizar de la mejor manera su Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) como herramienta de gestión integral.
Los objetivos empresariales están orientados a:
La mejora de su posición en el mercado;
El incremento de la cuota de facturación relativa al mercado exterior;
La facilidad de adaptación de su estructura organizativa en función del mercado;
Proporcionar al Cliente un producto/servicio óptimo que cumpla con los requisitos y estándares contractuales;
Alcanzar un alto grado de satisfacción y fidelización del Cliente;
Operar en un entorno de trabajo satisfactorio tanto para el personal como para terceros, de conformidad con lo establecido por la normativa en materia de seguridad laboral, tratando de adoptar soluciones de bajo impacto ambiental;
El mantenimiento y la mejora de sus recursos (formación, maquinaria, etc.);
La mejora económica;
El mantenimiento de la Norma aplicable;
El mantenimiento de la certificación de producto UL/CSA;
El reconocimiento de la importancia de las cuestiones ambientales y del cambio climático, considerando, no obstante, que el impacto del cambio climático en la actividad empresarial es actualmente limitado, dado que la empresa no opera en un área geográfica sujeta a eventos climáticos extremos y los procesos productivos no dependen de factores ambientales particularmente vulnerables.
Para alcanzar dichos objetivos, TRE “C” pone a disposición los siguientes recursos y métodos:
Recursos humanos, financieros y medios adecuados y mantenidos en eficiencia;
Análisis de la organización TRE “C” utilizando: a) el enfoque basado en procesos, b) el ciclo PDCA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar), con énfasis en el Liderazgo, c) la evaluación de riesgos y oportunidades;
Análisis del contexto interno y externo;
Un Sistema de Gestión de la Calidad confiado al Responsable de Gestión del Sistema de Calidad, nombrado por la Dirección General;
Equipos e instrumentación adecuados para verificar los requisitos contractuales;
Acciones de formación y capacitación óptimas para todo el personal;
Mantenimiento y mejora del sistema informático como herramienta de apoyo a la gestión de la información en la organización;
Mantenimiento y mejora del sitio web corporativo como vehículo fundamental para llegar a nuevos clientes potenciales;
Recursos dedicados al mantenimiento de la certificación de producto UL/CSA;
Cumplimiento de la normativa en materia de seguridad laboral;
Ejecución de las Auditorías oportunas;
Implementación de las acciones necesarias para la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad y de la organización TRE “C”;
Seguimiento periódico de la evolución del contexto ambiental, considerando posibles desarrollos normativos o solicitudes de las partes interesadas en materia climática, con una visión de mejora continua y responsabilidad social.
Todo nuestro Sistema de Gestión de la Calidad debe mantenerse y mejorarse con referencia a esta política.
